Política de Privacidad
En delvionurexa nos comprometemos con la protección de tu privacidad y el manejo responsable de tu información personal. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de estrategia de contenido SEO. Esta información nos permite proporcionarte un servicio personalizado y mejorar continuamente nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestra plataforma
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y notificaciones
- Información de la empresa y rol profesional para personalizar contenidos
- Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
Información de Uso y Navegación
- Datos de navegación y patrones de uso de la plataforma
- Información sobre dispositivos utilizados y configuraciones técnicas
- Historial de interacciones con nuestros contenidos y herramientas
- Métricas de rendimiento y efectividad de estrategias implementadas
2. Cómo Utilizamos Tu Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con delvionurexa y proporcionarte servicios de alta calidad en estrategia de contenido SEO. Cada dato tiene un propósito específico y legítimo.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Propósitos Principales
- Personalización de recomendaciones y estrategias SEO según tu sector
- Envío de comunicaciones relevantes sobre actualizaciones y mejoras
- Análisis de efectividad para mejorar nuestras herramientas y metodologías
- Soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades para la plataforma
3. Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza constantemente para enfrentar nuevas amenazas y mantener la confidencialidad de tus datos.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y amenazas
- Copias de seguridad automáticas con encriptación avanzada
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado exclusivamente al personal autorizado que requiere estos datos para realizar sus funciones específicas.
4. Tus Derechos Sobre los Datos
Como usuario de delvionurexa, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias específicas
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Respondemos a todas las solicitudes de derechos de datos en un plazo máximo de 30 días calendario desde la recepción de la solicitud verificada.
5. Compartir Información con Terceros
Compartimos información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo el control sobre cómo se utiliza tu información y garantizando que los terceros cumplan con nuestros estándares de privacidad.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Plataformas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones automatizadas
- Procesadores de pagos con estándares PCI DSS para transacciones seguras
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos due diligence regular para verificar el cumplimiento de estos estándares.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló, o según lo requiera la legislación aplicable.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu suscripción más 2 años
- Información de facturación: 7 años según requerimientos fiscales españoles
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o 3 años de inactividad
- Registros de seguridad: 1 año para investigación de incidentes
- Copias de seguridad: eliminación automática después de 90 días
Cuando los datos alcanzan su fecha de eliminación, los borramos de forma segura de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad, utilizando métodos que garantizan que la información no puede ser recuperada.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información personal.
Mecanismos de Protección
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel equivalente de protección
- Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia internacional
- Monitoreo continuo de cambios legislativos en países de destino
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia. Tienes control total sobre estas tecnologías a través de las configuraciones de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Funcionales: Mejoran la usabilidad y personalizan tu experiencia
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad disponible en el pie de página de nuestra plataforma.
9. Actualizaciones de esta Política
Revisamos y actualizamos esta política de privacidad regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología aplicable, o modificaciones en la legislación de protección de datos.
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de tu correo electrónico registrado o mediante aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, o necesitas reportar una preocupación de privacidad, contacta con nosotros:
Correo Electrónico: info@delvionurexa.sbs
Teléfono: +34 916 562 900
Dirección Postal:
Av. de Medina Azahara, 2
14005 Córdoba, España
Última actualización: enero de 2025